to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Dil Kullanan Kurye Ve Teslim Edilmeyen Paket
08.07.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki DHL Orsan şubesine bağlı bir kurye ile yaşadığım deneyimden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kurye konuşma üslubunda son derece lakayıt, “lanlı lunlu” bir dil kullanarak saygı sınırlarını zorlayan bir tavır sergiledi. Müşteriyle kurulan iletişimde bu tarz bir hitap ve davranış biçimini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca tüm bu yaşananlara ek olarak, telefonla defalarca aramama ve durumu şubeye iletmeme rağmen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem saygısız bir üslupla karşılaşmam hem de ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
DHL gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını, gecikmiş gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu saygısız davranış nedeniyle kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Saygısız Dil Kullanan Kurye Ve Teslim Edilmeyen Paket konulu ve 36478488 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
