to read complaints and reviews, or file yours.Pursaklar DHL Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve İade Süresi Tehlikesi
DHL Pursaklar şubesiyle yaşadığım kurye problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade etmem gereken bir ürün için iki gündür şubeyi arayıp kurye talep ediyorum. Her aradığımda kuryenin “bugün kesin alınacağı” söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı.
Ürünün iadesi için sadece üç günüm kaldı ve bu gecikme yüzünden iade sürem dolmak üzere. Şubeyi aramama ve defalarca talep oluşturmama rağmen kuryenin yönlendirilmemesi, firmaya ürünü zamanında gönderememem ve iadenin kabul edilmemesi riskiyle karşı karşıya kalmama neden oluyor.
Acil olarak Pursaklar bölgesine kurye yönlendirilmesini, iade kargomun bir an önce alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Pursaklar DHL Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve İade Süresi Tehlikesi konulu ve 35545299 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
