to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Pursaklar şubesiyle yaşadığım kurye problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade etmem gereken bir ürün için iki gündür şubeyi arayıp kurye talep ediyorum. Her aradığımda kuryenin “bugün kesin alınacağı” söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı.
Ürünün iadesi için sadece üç günüm kaldı ve bu gecikme yüzünden iade sürem dolmak üzere. Şubeyi aramama ve defalarca talep oluşturmama rağmen kuryenin yönlendirilmemesi, firmaya ürünü zamanında gönderememem ve iadenin kabul edilmemesi riskiyle karşı karşıya kalmama neden oluyor.
Acil olarak Pursaklar bölgesine kurye yönlendirilmesini, iade kargomun bir an önce alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Commerce Park şubesinde bulunan iade kargom 23 Ocak’tan bu yana şubede bekletiliyor. Kargoyu hiç teslim almadığım halde satıcı firmaya iade edilmesi gerekirken günlerdir işlem yapılmıyor ve bu nedenle satıcı firma da iademi gerçekleştiremiyor. Özellikle son 3 gündür şubeyi sürekli arayıp paketi...
Yorumlar