to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo’nun Kargoyu Apartman Bahçesine Bırakması Güvensiz Ve Sorumluluksuz
11.03.2026 tarihli MNG Kargo Kovancılar şubesi dağıtımında, Tuna Mahallesi Vardar Sokak’taki adresime gelen 5342******83 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. Görevli kişi kargoyu getirdiğinde beni telefonla aradı, ancak çekmediği için konuşmalar çok net anlaşılmadı. Ardından kargom, apartman kapısının önü değil, apartmanın dış bahçesindeki dış kapı önüne bırakılmış.
Kargonun içinde kıyafet bulunmaktaydı ve böylesine kaybolmaya, zarar görmeye veya başkası tarafından alınmaya açık bir noktaya bırakılması kabul edilebilir değil. Apartman kapısı önü bile tartışılırken, bahçe kapısının dışına kargo bırakılması büyük bir sorumsuzluktur.
Olay sonrası MNG Kargo’yu arayıp durumu bildirdim, özür dilendi; ancak bu durumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür teslimatların standartlarının net bir şekilde belirlenip uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo’nun Kargoyu Apartman Bahçesine Bırakması Güvensiz Ve Sorumluluksuz konulu ve 35422629 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
