to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 14 gün boyunca gönderdiğim ürünü ne müşteriye teslim edildi ne de ürün bana getirildi 14 günün sonunda ürünlerim parçalanmış şekilde bana geldi müşterim bana ulaştı sürekli evdeyiz ev hiç boş kalmıyor ama kargo gelmedi aradım Rodosto şubesini telefona bakmadılar Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım şu an dağıtımda dediler ama getirmediler hediye almıştım dedi müşterilerime karşı sürekli mahcup ediyorsunuz satış yaptığımıza sevinemiyoruz MNG sayesinde Çumra şubesinden Tekirdağ Rodosto şubesine gitti eğer müşteriye götürüldü ise evde bulunmadığında 2. Kez dağıtıma çıkar yine evde bulunmadıysa 3 gün şubede bekletilir müşteri almaz ise iadeye gelir hadi bu süreç 5 gün sürsün 14 gün ürünlerimi rezil edip bana paramparça getirdiniz zar zor işletmemi kurdum satış yapıp çevirmeye çalışıyorum sizler bize zarar vermekten başka bir şey yapmıyorsunuz kul hakkıdır bu buna sebep olanlara ve MNG'ye hakkımı helal etmiyorum MNG şubelerini denetlemiyor.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Merhaba Trendyol'da mağazam var satış yapıyorum. Tam 11 gün önce gelen siparişi hazırlayıp MNG'ye verdim. Bu sipariş tam 11 gündür kargoda müşteriye iletilmedi. MNG Tekirdağ Rodosto şubesinde bugün aradım sayın müşterimiz şu an müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilere hizmet vermektedir. Sesini saa...
6 Ağustos'ta Trendyol'dan sipariş verdiğim aydınlatma ürünü buradan yine şikayet oluşturarak 18 Ağustos ta evime ulaştırabildim. Takipten baktığımda teslim edilemedi olarak görünüyordu. MNG yi aradığımda üründe çok fazla hasar olduğu için ulaştırmadıklarını söylediler ve ürünün iade edileceği söylen...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş MNG Kargo'ya verilmiş, 1 haftayı geçti. Siparişim teslim edilmedi. Gönderi durumunu sorguladığımda, MNG Kargo 'alıcı kaynaklı sipariş teslim edilmedi' şeklinde bilgi verdi; oysa ki evdeydik. Trendyol canlı yardım hattına bağlandım ve evde olduğumuzu belirttim. MNG...
Yorumlar