to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'dan Acil Laptop Gönderim Reddine Şikayet
MNG Kargo Köşklüçeşme şubesine elimdeki laptopu başka bir kişiye göndermek için gittiğimde, elektronik cihaz olduğu gerekçesiyle gönderimi kabul etmediler. Paketlemesi düzgün yapılmış olmasına rağmen, kişiden kişiye elektronik cihaz gönderilmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu konuda açık ve yazılı bir kural göremediğim, ayrıca başka kargo firmalarında bu tür gönderilerin kabul edildiğini bildiğim için mağduriyet yaşadım. Laptopu acil olarak göndermem gerekiyordu ve bu nedenle zaman ve plan açısından zor durumda kaldım.
MNG Kargo’dan, kişiden kişiye elektronik cihaz gönderimiyle ilgili uyguladıkları kural ve gerekçesinin açık bir şekilde paylaşılmasını ve bu tür gönderilerin makul şartlarda kabul edilmesini bekliyorum.
Sayın Mehmet Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo'dan Acil Laptop Gönderim Reddine Şikayet konulu ve 36640178 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
