MNG Kargo'da Fatura Kesim Sürecinde Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

MNG Kargo faturalarım kesilmiyor. MNG Kargo, koliyi getirip teslim ediyor ve ödemesini alıyor ama fatura kesilmiyor. Fatura sistemi oldukça yetersiz; sadece kayıtlı kendi müşterilerine fatura kesiyor. Firmanız MNG müşterisi değilse fatura almak için uğraşmak zorundasınız. Ertesi günü şubeyi arıyorsunuz, şube faturanın geleceğini söylüyor ama fatura gelmiyor. Bir hafta sonra tekrar arıyorsunuz, bu sefer şubedeki çalışan merkeze mail atıyor. Bu süreç haftadan haftaya böyle devam ediyor. Şubedeki çalışanlar ilgili olsalar da sistemleri yetersiz olduğundan hem zaman kaybı hem de ağır iş yüküne sebep oluyor. En basit firmalarda bile karttan çekim yapıldığında ertesi gün faturalar sisteme düşüyorken, MNG gibi büyük bir firmanın böyle kötü bir sisteme sahip olması bizi gereksiz yere uğraştırıyor. Firma el değiştirdi diye biliyorum, umarım öncelikle bu konuya çözüm bulurlar.
MNG'ye ödeme yapmak çok kolay, fatura almak ise çok zor.