to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yürüyerek Kargo Dağıtımı.
Tam bir haftadır elime ulaşmayan kargo için MNG Kargo müşteri temsilcisini aradım ve kargonun dağıtımda olduğunu söylediler. 'Pekâlâ' dedim, 'bekleyelim bakalım.' Aradan bir gün geçti. 'Kargo teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak' yazıyordu. Bir gün daha bekledim, akşam saatleri yaklaştı ama kargo hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerinden kuryenin numarasını aldım ve adama neden geciktiğini sordum. Aldığım cevap 'Abi, kargo firması altımıza araç vermiyor, yaya olarak dağıtıyoruz, ondan gecikiyoruz' oldu. Yıl 2024 ve kargolar yürüyerek mi dağıtılıyor? Hâlâ şaka mısınız siz?
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
