to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Sahipata Şubesi Teslimat Sorunu
MNG Kargo Sahipata Şubesi adrese teslim olarak görünen kargomu ısrarla başka yerlere bırakmak istiyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar adresine teslim edilecek diyor ama Sahipata şube çalışanı bana "onlar bilmez biz oralara adrese teslim etmiyoruz ya bıraktığımız yerden alırsınız ya da şubeden alırsınız" diyor. Ya Merkez in nerelere nasıl teslim ettiğinden haberi yok ya da şubeniz uyanıklık peşinde. Bu durumun açığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Şubenizin dediği mi doğru yoksa merkezin dediği mi?
Sayın İbrahim K. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Şeyma, MNG Kargo Sahipata Şubesi Teslimat Sorunu konulu ve 31857244 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Öncelikle genel merkezden arayan Şeyma hanıma teşekkür ederim gayet kibar düzgün bir şekilde durumla ilgili konuştuk. Fakat Sahipata şubesinde ki bayan hakaret edercesine "biz size iyilik ediyorduk. Şikayet ettiğiniz için bundan sonra size yakın yere bile getirmeyeceğiz şubeden teslim alın" diye ifadede bulundu. Ben genel merkez bana adrese teslim dediği için ve buna açıklık getirmek istediğim için şikayet oluşturdum.
