to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ortahisar Şubesinde İzinsiz Açılan Kargo İçin Açıklama Ve Özür Talebi
MNG Kargo Ortahisar şubesine bugün bedelli bir kargo gönderimi yaptım. Ancak şubede, kargonun alıcının ya da benim iznim olmadan açıldığını gördüm. Kargonun izinsiz açılması hem özel hayatın gizliliğini ihlal eden hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Şubedeki çalışanlara durumla ilgili itiraz ettiğimde, bu işlemin izinsiz yapıldığını kabul etmek dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak kargomun, ücretini ödediğim hizmet kapsamında güvenli ve kapalı şekilde işlem görmesini bekliyorum.
MNG Kargo Ortahisar şubesinde yaşanan bu izinsiz açma işlemiyle ilgili olarak, öncelikle kurum tarafından tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını da bekliyorum.
Sayın Hüseyin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Ortahisar Şubesinde İzinsiz Açılan Kargo İçin Açıklama Ve Özür Talebi konulu ve 35332666 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
