to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
MNG Kargo Namık Kemal Şubesi İlgisizliği
26 Temmuz 2023 14:33347
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
MNG Kargo'dan kargomu evden teslim alması için 22.07.2023'te talep oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala kargom alınmadı ve istisnasız her gün arıyorum. Aciliyet bildirildi denilip kargom alınmıyor. İade süresi geçmek üzere diyorum, yine aynı şekilde davranılıyor. Tekirdağ Namık Kemal şubesini direkt arıyorum, asla telefonlara cevap verilmiyor, açılmıyor. Zaten kargo şubesi taşınmış, nereye taşındığını da belli değil, bir türlü kargomu iade edemedim.
26 Temmuz 2023 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Ceren
13 Eylül 2023 15:58
Teşekkürler
Kargomu 5 gündür bekliyorum, sizi aradık adreste bulunmadınız için teslim etmedik diye mesaj geldi, ben evdeyim dizimden ameliyatliyim, eşim evde gelen kargo yok, bizi arayan yok, adres yanlış diye bahane buldular, adresi dogurlattik yenede bir türlü ulaşamadık kargomuza, şube den gelip alın diyorlar biz bir emekli, yaşli, hasta nasıl gidip alalım, nasıl bir çalışma bu.