to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Mersin Davultepe Şubesi
MNG Kargo Mersin davultepe şubesinde görünen kargom ayın 15 inde şubeye ulaştığı görünüyor. Fakat şube kargonun ayın 17 sinde geldiğini iletiyor. Herhangi bir dağıtım yapılmadığı halde ayın 17 sinde kargoyu teslim almadığım takdirde iadeye gideceği görünüyor. Şubeyi aradığımda tarafıma ilettikleri bilgi 'kargonun bu şubeye gelmemesi gerektiğini farklı bir şubeden dağıtım yapılacağını ne zaman geleceğini bilmediklerini eğer istiyorsam gelip kendim teslim alabileceğim' yönünde oluyor. Şu an kargomun nerede olduğunu ne zaman dağıtıma çıkacağını ve şubedeki konuşan hanımefendinin duyarsız bir şekilde işinden bir haber olduğu konusunu iletmek isterim. Böyle bir sorumsuzluk olmamalı.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Çözüm ekibine teşekkürler
