MNG Kargo Konya Yazır Şubesi Bayan Çalışanı Hakkında Şikayetçiyim

MNG Kargo Konya Yazır şubesi 03322653664 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Saat 09.39'da Yazır şubesinde bir bayan telefonu açtı. Kendisine kargomun şubede beklediğini ve dağıtıma çıkarmadan şubeden teslim almak istediğimi ilettim. Bayan 'tamam' yanıtını verdi. Şubeye vardığımda kargomu teslim almak istediğimi söylediğimde, kargonun dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Telefonla arayıp dağıtıma çıkarmamalarını rica ettiğimi belirttim, ancak bayan beni aramadığım konusunda ısrar etti ve yalan söylediğimi ima etti. Evde kimse olmadığı için kargomu teslim almak istediğimi ifade ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Yazır şubesi müdürüyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise bu talebim reddedildi. Şikayet etmek istediğimde ise 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Yazır şubesi çalışanı bayanın adını vermedi ve müşteriye karşı saygısız bir tutum sergiledi. Kargomun teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmadı ve Konya Yazır şubesi çalışanının davranışları kabul edilemez.