Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Konya Yazır Şubesi Bayan Çalışanı Hakkında Şikayetçiyim

MNG Kargo Konya Yazır Şubesi Bayan Çalışanı Hakkında Şikayetçiyim
MNG Kargo Konya Yazır Şubesi Bayan Çalışanı Hakkında Şikayetçiyim
MNG Kargo Konya Yazır Şubesi Bayan Çalışanı Hakkında Şikayetçiyim
profile
13 Aralık 2023 12:29
1.623
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisi Mehmet beye teşekkür ederim. Şikayetimde çözümcü oldukları için.”

MNG Kargo Konya Yazır şubesi 03322653664 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Saat 09.39'da Yazır şubesinde bir bayan telefonu açtı. Kendisine kargomun şubede beklediğini ve dağıtıma çıkarmadan şubeden teslim almak istediğimi ilettim. Bayan 'tamam' yanıtını verdi. Şubeye vardığımda kargomu teslim almak istediğimi söylediğimde, kargonun dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Telefonla arayıp dağıtıma çıkarmamalarını rica ettiğimi belirttim, ancak bayan beni aramadığım konusunda ısrar etti ve yalan söylediğimi ima etti. Evde kimse olmadığı için kargomu teslim almak istediğimi ifade ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Yazır şubesi müdürüyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise bu talebim reddedildi. Şikayet etmek istediğimde ise 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Yazır şubesi çalışanı bayanın adını vermedi ve müşteriye karşı saygısız bir tutum sergiledi. Kargomun teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmadı ve Konya Yazır şubesi çalışanının davranışları kabul edilemez.

13 Aralık 2023 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Alper
Alper
16 Aralık 2023 10:48

Beni arayan müşteri temsilcisi Mehmet beye teşekkür ederim. Şikayetimde çözümcü oldukları için.

Alper
Alper
16 Aralık 2023 10:51

MNG Kargo müşteri temsilcisine şikayetimde yardımcı oldukları için. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ocak 2024 15:36
697
5
Gülnihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2024 11:53
407
"Teşekkürler"
MNG Kargo Ürünümü Teslim Etmeden İade Etti
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Nisan 2024 11:08
709
"Süreç hızlı ilerlediği için teşekkür ederim"
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Temmuz 2023 15:47
778
"Müşteri temsilcisi Ahmet beye bezeleri için teşekkür ederim"
3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

profile
26 Mart 2024 15:48
343

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri