to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İnternetten Alınan Televizyon Kırık Çıktı, İlgisizlik Sorunu
EPTTAVM üzerinden Öz Tunç Elektronik (S**** Ö*****) mağazasından 55 inç Telenova TV aldık. Sigortalı göndermelerine rağmen ürün bize kırık bir şekilde ulaştı. MNG Kargo şubesinden 16.04.2024 tarihinde saat 16:00 civarında teslim aldık. Saati tam olarak hatırlamıyorum ancak ürün sigortalı olmasına rağmen kırık ulaştı. Ne MNG Kargo ne de satıcı ilgilenmiyor, kargo şubesi tutanak tutmuyor ve ısrarla tutanak tutulmasını reddediyorlar. Gerekli mercilerin ilgilenmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Mağduriyetim giderilmemiş olup ilgisizlik sorumsuzluk halen devam etmekte hiç kimse yardımcı olmuyor bir hasar tutanağı tutmak bu kadar zor mu
