to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kez Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
Çorum Merkez’de faaliyet gösteren Bal Badem isimli işletmeden Trendyol GO üzerinden waffle siparişi verdim. Bugün saat 14.41’de verdiğim siparişin ardından yaklaşık yarım saat sonra sistemde “kargoya verildi / yola çıktı” ibaresini gördüm. Ancak bu bilgiye rağmen tam 2 saat geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için işletmeyi aradığımda telefondaki kişi “kuryeyle görüşeyim” diyerek net bir bilgi vermeden beni oyaladı. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar aradığımda ise kuryenin aslında henüz işletmeden bile çıkmadığını, yani daha önce sistemde ve telefonda verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Siparişimin 15 dakika içinde gelmemesi durumunda iptal edeceğimi söylediğimde ise özür dilemek ya da çözüm üretmek yerine sadece “iptal edin” cevabını aldım.
Bu işletme aynı ciddiyetsizliği ve mağduriyeti bana ikinci kez yaşatıyor. Hem müşterileri saatlerce aç bekletip yanıltıcı bilgi veriyorlar hem de hatayı telafi etmek için en ufak bir çaba göstermeden “iptal edin” diyerek geçiştiriyorlar. 480 TL tutarındaki online ödemem siparişi iptal edince iade edildi ancak yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve bu sorumsuz tavır kabul edilebilir değil. Zaman kaybetmekten ve esnaflığa yakışmayan bu tutumlardan dolayı Çorum Bal Badem işletmesinden şikayetçiyim ve kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
