to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İçmeler Şubesi İle Yaşanan Hizmet Sorunları
E-ticaret yapmaktayım. 1 yıla kadar süredir MNG Kargo İçmeler şubesi ile çalışmaktaydım. Her gün adresime gelip belli sayıda kargo alımı yaparlardı. Son 3 aydır ciddi anlamda hizmet alamamaya başladım. İlk olarak cumartesi günleri alımı kaldırdıklarını söylediler. Ben cumartesi günleri de kargo çıkartıyordum. Sonrasında haftalık olarak bugün alım yapılmayacak diye mesajlar almaya başladım. Bu sık olunca artık işlerimi aksatmaya başladı. Hizmet alamıyorum deyince de her gün kargonuz geliyor, alımınız yapılıyor, başka nasıl bir hizmet bekliyorsunuz diye mesaj atıyorlar. Alımlarımda inisiyatif kullanıyorlarmış, öyle söylüyorlar. Bana iyilik yapın diye sizle çalışmıyorum. Şartları en başında söylersiniz, uygun değilse her iki taraf için de çalışmam. Kurumsal bir yapıya uymayan daha bir sürü cevap verdiler. Bu cevapların hepsi WhatsApp üzerinden verildi. Bu yüzden hepsinin kanıtı var. Tahtakale şubesi ile de daha öncesinde uzun yıllar çalıştım. Orada şubeler seni nasıl tutabiliriz onun için uğraşıyorlar. Tamamıyla fiyasko bir durum. Kurumsal anlaşma yapacak arkadaşlara uyarımdır. MNG Kargo İçmeler şubesi ile çalışmak işleri aksatır. Sürdürülebilir bir iş yapamazsınız.
Sayın Nebi K. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, MNG Kargo İçmeler Şubesi İle Yaşanan Hizmet Sorunları konulu ve 31996826 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
