Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Hakkının Reddedilmesi

28 Eylül’de Boomerter üzerinden bir çanta satın aldım. Sitede paylaşılan görseller çok kaliteli ve orijinal gibi göründüğü için güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutulama gerçekten çok özenli ve şıktı ancak çantanın kendisi görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz bir üründü.

Bu hayal kırıklığının ardından ürünün iadesini yapmak istedim fakat firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını belirterek bana değişim için bir kod gönderdi. Ancak gönderilen çantanın kalitesi bu kadar düşükken, aynı markadan tekrar farklı ama yine kalitesiz bir ürünle değişim yapmak benim için hiçbir çözüm sunmuyor. Paramı geri alma imkanımın olmaması ve yalnızca değişime zorlanmam tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Boomerter’den, gerçekte gönderdikleri ürünleri sitedeki görsellerle uyumlu olacak şekilde sunmalarını, yanıltıcı ürün görselleri kullanmamalarını ve bu siparişim için iade hakkımı kullanarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.