MNG Kargo Evrak Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Ben MNG Kargo ile şimdiki adı DHL Commetce turkey ile Şırnak Cizre ye bir noter evrakı tek sayfa bir evrak yolladım benden 250 TL ücret alındı hatta karşı ödemeli yollamak istedim onu bile kabul etmediler eminim karşıdan para alsaydılar o kargoyu sahibine iletirlerdi neyse evrakı yollarken bana hiçbir bilgi verilmedi geri iade olursa şu kadar ücret alırız o bu yok 250 TL hizmet tutarı alındı yollandı buraya kadar sorun yok benim sorun şu noktada başlıyor bu kargo karşı tarafa iletilmiyor karşı tarafın adresi doğru telefonu sistemde var benim telefonum var benim kargo iadeye çıkana kadar hiçbir şekilde haberim olmuyor beni arıyorlar yok kargo teslim edilmedi 120 TL geri iade parası benim bu paraya itirazın var bana kargomu teslim edin diye 2 e haftadır aramadığım müşteri temsilcisi İstanbul Kurtuluş şube müdürü ile görüştüm hiçbir şekilde teslim etmiyorlar siz zaten bu kargoyu teslim edememisdiniz verin benim kargomu vermiyorlar karşı tarafla görüştüm adreste sürekli birileri olmasına rağmen kargo gelmedi son gün biri arayıp şubeden 1 saate kadar almazsanız iade gidecek dendiğini belirtti ve tüm bu süreçten benim haberim yok kimse beni aramıyor ama benden para isteyebiliyorlar cidden evrakımı geri verin zaten karşı tarafı mağdur ettiniz evrak benim evrakım iade oluyor beni niye aramiyorsuniz adres size göre hatalı ki doğru adres benim niye haberim olmuyor bu çok zorbaca bir yaklaşım bana teslim edin şikayetim geçerli benden almaya çalıştığınız ücret itirazım devam ediyor ben zaten size ödeme yaptım eşyamı bana teslim edin imhaya gidecekmiş bana verdikleri bilgi bu daha önce şikayet ilettim Google hesabı ile ilettim şikayetçi benim Jiyan Ataç yaptıkları açıklama çok yanlış bu firmada kimse hatasını kabul etmiyor karşı tarafla görüştük onlar almamış diyor ben de görüşüyorum karşı tarafla bana farklı konuşacak değiller adrese gelmemiş kargo son gün arayıp iadeye çıkacağı gün acil alın yoksa iade olacak denmiş bir tek bana bilgi vermeden iade ediliyor parayı benden istemeyi biliyorlar ama tüm bu süreçten kağıt iade olduktan sonra haberim oluyor tüm bu süreçten şikayetçiyim