to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Abidinpaşa Şubesi'nde Parfüm Gönderim Sorunu
MNG Kargo Abidinpaşa şubesi, dolap kargomu parfüm diye kabul etmedi. Zaten başka kargo şirketleriyle düzenli olarak parfüm gönderiyorum ve gerek kendi paketlememin sağlamlığı, gerek de çalışanların iyi üslubu sayesinde şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. MNG Kargo Abidinpaşa şubesini kaba üsluplu, 1 desi ürünü 3 desi girebilen, içindekini öğrenmek için can atan kargo çalışanlarıyla muhatap olmamak için mecbur kalmadıkça tercih etmiyorum. Ancak aciliyet sebebiyle hasta annem götürmek zorunda kaldı ve yalvarmasına rağmen kaba bir üslupla geri çevrilmiş. 'Kaç kat bantla sarılı paketin içinde ne olduğuna bakmak için dayatmak, açarım o zaman demek nedir? ' Ayrıca kişiye göre muamele var; geçen sene anneme parfüm kabul etmiyoruz demişlerdi, daha geçen ay bana dememişlerdi. Böyle bir kural varsa herkese aynı cevap verilmeli. Başka MNG şubeleri gayet de kabul ediyor. Çalışanlarınızın tek amacı işi yokuşa sürmek ve istedikleri kişiyi hedefe koyup onunla inatlaşmak. Annem yerine başkası olsa böyle davranamazlardı belki. Şikayetimi de yayından kaldırmayacağım, beni arayıp dil dökmeyin, o kişileri arayıp onları eğitin.
Sayın Gizem D. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo Abidinpaşa Şubesi'nde Parfüm Gönderim Sorunu konulu ve 31459741 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
