to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında MNG Kargo’nun İzmir Torbalı Ayrancılar şubesine bağlı kurye, 446536285865 takip numaralı kargomu teslim etmeye gelmiş ancak paketi teslim etmemiştir. Evde kızım varken kendisinden teslim kodunu istemiş, kızım da “Babamı arayayım, o söylesin” dediğinde “İşim çok” diyerek kodu almadan paketi teslim etmemiştir.
Benim telefon numaram kargo üzerinde kayıtlı olmasına rağmen beni aramak yerine “Şubeye gelsin, oradan alsın paketi” şeklinde bir yaklaşım sergilenmiştir. Şu an paketim hâlâ şubede görünmektedir ve 17.00’den sonra şubeyi aradığımda da telefona bakılmamaktadır. Bu tutumu ne müşteri memnuniyetine ne de iş ahlakına uygun bulmuyorum.
Kuryelerin, özellikle teslim kodu gibi bilgileri paketin sahibini arayarak alması ve teslimatı buna göre tamamlaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
İzmir Basımhane MNG Kargo şubesinden, müdür E*** Hanım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı olarak müşterime gelinlik gönderdim ve bugün düğünü olmasına rağmen kargo hâlâ ulaşmadı. Kargo takip numaram: 163769674115. Salı günü İzmir’den çıkış yaptığı kamera kayıtlarında görülüyor fakat s...
MNG Kargo’nun Muş şubesinden beklediğim kargom, adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda ise bana saygıs...
DHL ile 946953491766 takip numaralı kargomla ilgili bir mağduriyet yaşadım. Akşamüzeri kurye beni arayarak kargoyu getirdiğini söyledi, ancak o anda i...
Ürünüm teslim edilmedi. Her gün evde olduğum halde evde olmadığım gerekçesiyle ürünüm bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise şubeye gidip almam gerektiği söyleniyor. 2 gün önce perşembe günü dağıtıma çıkarılmış o gün ben hep evdeydim ama kargo dalan gelmedi. İzmir Torbalı Ayrancılar şubesi soru...
Yorumlar