to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşanan Teslimat Sıkıntısı
DHL ile 946953491766 takip numaralı kargomla ilgili bir mağduriyet yaşadım. Akşamüzeri kurye beni arayarak kargoyu getirdiğini söyledi, ancak o anda iş yerimde değildim. Kendisine, kargoyu yan komşuma bırakabileceğini söyledim. Ödemesi olduğunu söyleyince de, “o zaman yarın şubeden alırım” diyerek kargoyu ertesi gün şubeden teslim almak istediğimi belirttim.
Az önce ise, kargoyu kabul etmediğim için geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Ben kargoyu tamamen reddetmedim, sadece ertesi gün şubeden teslim almayı tercih ettiğimi kurye ile paylaştım. Bu nedenle kargomun geri gönderilmesini istemiyorum.
İzmir Ayrancılar bölgesine bağlı şubede kargomun bekletilmesini ve yarın şubeye gidip bizzat teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tubanur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşanan Teslimat Sıkıntısı konulu ve 34935693 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
