to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gelmemesi Ve 113 TL Ücretli İade Kargosunun Alınmaması
DHL ile Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargosu için 383284044473 takip numaralı gönderimin dün saat 18:00’e kadar evden alınacağına dair SMS aldım. SMS’teki linke tıklayınca çıkan barkodu da hazır ettim, tüm gün evdeydim ancak hiçbir kurye gelmedi.
İade etmem gereken ürün, Trendyol’dan bana yanlış gönderilen bir ürün ve sürecin uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca bu iade için 113 TL ücret ödedim fakat ne kargo alındı ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünün iade sürecimin daha fazla gecikmemesi için kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Birkan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Gelmemesi Ve 113 TL Ücretli İade Kargosunun Alınmaması konulu ve 36428061 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
