to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmeleri Ve Teslimatta Saygısız Tutum
Gölbaşı MNG Kargo şubesiyle defalarca sorun yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Kurye talep ettiğimde sürekli gün atlatıyorlar, ya hiç gelmiyorlar ya da peşlerine defalarca düşmem gerekiyor. Her seferinde aramak, şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor.
Gönderi teslim ederken de tamamen kafalarına göre hareket ediyorlar. Evde olduğum zamanlarda aramalarını, en azından bir telefon beklerken aşağıya bırakıp gidiyorlar. Evde olmadığımda ve telefonu açamadığımda ise bu kez “kod söylemeden bırakamıyoruz, açsaydınız” denilerek teslimat yapılmıyor ve kargo tekrar geri götürülüyor. Müşteriyi dinleyen, durumu önemseyen kimse yok, sanki kendi kendilerine kural koyup istedikleri gibi uyguluyorlar.
Gölbaşı MNG Kargo şubesinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrının son bulmasını, teslimat ve kurye süreçlerinin belli bir düzene bağlanmasını ve personelin müşteriye saygılı ve özenli davranması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Artık hep aynı sahneyi yaşamaktan yoruldum, bir işlerini de düzgün yapmalarını istiyorum.
Sayın Buket A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Gecikmeleri Ve Teslimatta Saygısız Tutum konulu ve 35494751 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İki gündür bir kurye gelmedi biz sürekli sizin sorumsuzluğunuz ile uğraşıyoruz. Hiçbir zaman telafi edilmiyor. Bir işlemi yapmanız için 10 kere uğraşıyoruz, bu ne işlevsizlik ya, hiçbir işe yaramıyorsunuz Gölbaşı MNG Kargo.
