to read complaints and reviews, or file yours. 
Gölbaşı MNG Kargo şubesiyle defalarca sorun yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Kurye talep ettiğimde sürekli gün atlatıyorlar, ya hiç gelmiyorlar ya da peşlerine defalarca düşmem gerekiyor. Her seferinde aramak, şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor.
Gönderi teslim ederken de tamamen kafalarına göre hareket ediyorlar. Evde olduğum zamanlarda aramalarını, en azından bir telefon beklerken aşağıya bırakıp gidiyorlar. Evde olmadığımda ve telefonu açamadığımda ise bu kez “kod söylemeden bırakamıyoruz, açsaydınız” denilerek teslimat yapılmıyor ve kargo tekrar geri götürülüyor. Müşteriyi dinleyen, durumu önemseyen kimse yok, sanki kendi kendilerine kural koyup istedikleri gibi uyguluyorlar.
Gölbaşı MNG Kargo şubesinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrının son bulmasını, teslimat ve kurye süreçlerinin belli bir düzene bağlanmasını ve personelin müşteriye saygılı ve özenli davranması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Artık hep aynı sahneyi yaşamaktan yoruldum, bir işlerini de düzgün yapmalarını istiyorum.
Gölbaşı MNG Kargo adresimde olduğum halde, adreste değilmişim gibi davranarak ürünümü teslim etmemiş. Şimdi de adres değişikliği talebimi kabul etmiyorlar. Bu prosedür nasıl işliyor anlam veremiyorum. Bu durum gerçekten can sıkıcı. İki gündür arıyorum, kimse telefona bile bakmıyor. Müşteri anlayışla...
MNG Kargo Gölbaşı şubesinin müşterilere tavrı çok kötü. Ben konuşurken beklemeye alacağım. Diyerek telefonu beklemeye aldılar beni dinlemeden. Konuşma...
Bugün kargom dağıtımda çıktı ancak kargom gelmedi. Bu saatte mesaj geldi, 2 defa dağıtıma çıktı ve teslim edilmediği belirtildi, şubeden alınması gerektiği söylendi. Gerçekten bir kargo getirmek bu kadar zor olmamalı. Biz müşteriler sayesinde maaşlarını alıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar ve iş...
Yorumlar