Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
İade
Kayıp Tabletim İçin 10 Gündür DHL'den Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum

ID:34452132

Kayıp Tabletim İçin 10 Gündür DHL'den Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 04:28

26 Kasım 2025 tarihinde DHL ile Ankara Gölbaşı’ndan iki adet kargo gönderdim. Bu kargolardan biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde tablet bulunan diğer kargoma 10 gündür ulaşılamıyor. Sürekli Marmara aktarmada göründüğü söyleniyor fakat kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargonun ne olduğunu ve fotoğrafını da paylaştım, buna rağmen aramadığım yer kalmadı. Gölbaşı şube, Çekmeköy şube ve DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet kaydı oluşturup geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünüm kayıp hem de süreç boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya geri dönüş alamadım. Kaybolan tabletimin acilen bulunmasını veya bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 04:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Tabletim İçin 10 Gündür DHL'den Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum konulu ve 34452132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Ve DHL Commerce Arasında Kayıp İade Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Aylin

DHL eCommerce Türkiye

03 Aralık 11:46

DHL Commerce ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünleri iade etmek için 7 parça kıyafeti, toplam 9.430 TL tutarındaki iade olacak şekilde, 3 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kültür Şubesi’nden DHL Commerce’e teslim ettim. Kargomun gönderi numarası 907485042870...

zara-ve-dhl-commerce-arasinda-kayip-iade-magduriyeti-cozum-bekliyorum-5.jpg

zara-ve-dhl-commerce-arasinda-kayip-iade-magduriyeti-cozum-bekliyorum-4.jpg

zara-ve-dhl-commerce-arasinda-kayip-iade-magduriyeti-cozum-bekliyorum-3.jpg

zara-ve-dhl-commerce-arasinda-kayip-iade-magduriyeti-cozum-bekliyorum-2.jpg

zara-ve-dhl-commerce-arasinda-kayip-iade-magduriyeti-cozum-bekliyorum-1.jpg

Simge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton İade Kargom Kayıp DHL Ecommerce Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

Simge

DHL eCommerce Türkiye

29 Kasım 19:51

123

"Koton da cevap verdi. Karışıklık giderildi. Ücreti bankaya iletmiş"

Kargom Kayıp, İade Ve Açıklama Talebime Yanıt Alamıyorum

Dilek

DHL eCommerce Türkiye

26 Kasım 14:48

289

Hepsiburada üzerinden 1.200 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Normalde farklı bir kargo firması ile gelmesi gerekirken, sonradan DHL ecommerce ile gönderim yapılmış. 18 Kasım tarihinde kargom DHL tarafından teslim alınmış, 20 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün 26 ...

1 Destek

DHL Şubesinde Teslim Edilen Ürünüm Kayıp, İade Süreci Başlatılmadı

Hayri

DHL eCommerce Türkiye

03 Aralık 02:27

117

25.11.2025 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında Amazon’dan 9.500 TL’ye satın aldığım Huawei GT5 Pro akıllı saatimi, iade kodum olan AMZN3026077 ile Malatya Paşaköşkü DHL şubesine elden teslim ettim. Teslim sırasında özellikle “Bu kadar mı, başka bir işlem var mı?” diye sorduğum halde bana herhang...

dhl-subesinde-teslim-edilen-urunum-kayip-iade-sureci-baslatilmadi-1.jpg

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü