to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Tabletim İçin 10 Gündür DHL'den Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum
26 Kasım 2025 tarihinde DHL ile Ankara Gölbaşı’ndan iki adet kargo gönderdim. Bu kargolardan biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde tablet bulunan diğer kargoma 10 gündür ulaşılamıyor. Sürekli Marmara aktarmada göründüğü söyleniyor fakat kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kargonun ne olduğunu ve fotoğrafını da paylaştım, buna rağmen aramadığım yer kalmadı. Gölbaşı şube, Çekmeköy şube ve DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet kaydı oluşturup geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünüm kayıp hem de süreç boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya geri dönüş alamadım. Kaybolan tabletimin acilen bulunmasını veya bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Tabletim İçin 10 Gündür DHL'den Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum konulu ve 34452132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
