to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Teslimat Gecikmesi İçin Çözüm Bekleniyor
Kargom kayıp. Tahmini teslimat tarihi 09.02.2026 diye hiçbir işlem yapılmıyor. DHL (MNG) pişmanlıktır!
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş üstünden 3 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Yetmiyormuş gibi kayıt oluşturamıyoruz cevabı alıyorum. Kargoma kayıp bilgisi girilmiş ancak kimse yardımcı olmuyor.
Gelişme
Wilson marka spor çantayı Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde sipariş ettim ve teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak MNG/DHL ile gönderim yapılmış olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Gecikme ile ilgili olarak Trendyol ve kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgilendirme de alamadım. Teslimat tarihi bugün olmasına rağmen halen bekliyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Adana'da kargom sadece bu bilgiyi alabildim.
Wilson’ın DHL ile çalışmamasını istiyorum. Böyle sorunlar yaşanmaması için Wilson’ın kargo iş birliğini gözden geçirerek müşterilerini mağdur etmeyecek bir lojistik firmasıyla çalışmasını ve mevcut siparişimin de bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İstanbul'daki kargoyu Adana'ya yollayacak kadar kafası basmayan bir şirket için uğraşmak istemiyorum ancak kargomun aciliyeti sebebiyle çantanın neye benzediğini ve kargoların wilson tarafından nasıl gönderildiğini göstermek istedim. Belki kaybettiğiniz kargomu bulacak bir akıllı vardır içinizde!
Asla yardımcı olan yok. Kargom hala kayıp. Rez*let bir operasyon var. İade de alamıyorum sizin yüzünüzden. Ürünümü getirin artık!
Sayın Ramazan Y., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Kargo Ve Teslimat Gecikmesi İçin Çözüm Bekleniyor konulu ve 35132308 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sibel Hanım'a teşekkür ederim.
