to read complaints and reviews, or file yours.
DHL e-commerce ile gönderilen 840256811808 takip numaralı kargom, bugün yanlış adrese bırakıldı. Teslimat sırasında başka bir kişi beni arayarak kapısının önüne kargomun bırakıldığını bildirdi. Kargomu teslim almadım ve yanlış adrese bırakılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak DHL e-commerce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak çağrı merkezi, kargonun sistemde hâlâ dağıtımda gözüktüğünü ve işlem yapamayacaklarını, ilgili şubeyi aramam gerektiğini söyledi. Ben de müşteri olarak bu işlemi benim değil, kendilerinin yapması gerektiğini belirttim fakat yardımcı olunmadı.
Kargonun doğru adresime yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
44569889**** numaralı DHL e-commerce kargom, ev adresime teslim edilmesi gerekirken, tarafıma şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa siparişimi verirken adresime teslimat seçeneğini tercih etmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeden alm...
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
Yorumlar