to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İade Ve Net Bilgi Talep Ediyorum
05/09/2025 tarihinde 894084132256 takip numaralı kargomun DHL ile Nevşehir Ürgüp adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli "yolda" olarak görünüyor. DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece "size dönüş yapacağız" deniliyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve gönderimin ücreti olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Alp Eren G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İade Ve Net Bilgi Talep Ediyorum konulu ve 33629248 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
K
Letgo üzerinden alıcı olarak satın aldığım 894084132256 numaralı kargom, DHL ecommerce tarafından bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim Nevşehir merkez Göreme olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak 3393300 numaralı talep ile müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo ücretini ödedim ve sürecin hızlandırılmasını, kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yetkili bir kişi tarafından aranarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
