Kargom Teslim Edilmedi, Şube Ve Kurye İle İletişim Kuramıyorum

Berkay

DHL eCommerce Türkiye

28 Kasım 2025 14:10

321

Berkay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

DHL kargo ile Shopier üzerinden aldığım uzun kollu t‑shirt siparişim 26 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı. Kurye beni aramış ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 20 dakika sonra ben geri aradığımda ise ulaşamadım ve daha sonra tarafıma kargomun Pamukova şubesinde olduğu yönünde mesaj geldi.

Şubeyi de aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Şu an kargomu nasıl alacağımı bilmiyorum ve özellikle adrese tekrar dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Sipariş numaram 73964927’dir.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

28 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Berkay G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmedi, Şube Ve Kurye İle İletişim Kuramıyorum konulu ve 34380128 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Berkay

30 Kasım 2025 00:33

Teşekkürler