to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde, 781204834854 numaralı kargomun teslimatı için DHL Kargo Batıkent Şubesi tarafından saat 15.42'de arandım. O sırada evdeydim ancak bebeğim olduğu için telefonumun sesi kapalıydı ve aramayı duyamadım. Kargo görevlisi, gönderdiği mesajda 15 dakika içinde aramamı istedi. Hemen geri dönüş yaptım fakat telefonuma cevap verilmedi ve kargom teslim edilmedi.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ertesi gün tekrar aramamı ve o zaman yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu durumun çözülmesini ve kargomun tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir ücret ödemedim ve benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 636389256232 numaralı kargom için öğlene doğru "dağıtıma çıktı" mesajı aldım. O gün işim olmasına rağmen evden ayrılmadım ve akşam saat 17:00 civarında çağrı merkezini aradım. Kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, mesai biti...
24.10.2025 tarihinde, saat 17.00 civarında 889280253471 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, DHL kuryesi evime geldi ancak iletişim numaram yanlış kaydedildiği için teslimat kodu tarafıma ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kurye, Didim DHL’den yetkili biriyle iletişime geçti fakat telefondak...
Yorumlar