to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bahçe Kapısına Bırakıldı, Teslim Edilmedi!
İstanbul Çatalca ilçesi MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Kargomu bahçe kapısının kenarına bırakıp, sonra teslim edildi diye mesaj yolluyorlar. Allah aşkına, yolun kenarındaki evin kapısına kargo mu bırakılır? Evde olmasam, o kargoyu biri alıp gitse ne olacak? Başka bir telefon görüşmesi yaparken aradılar, hemen telefonu kapattım. Bir baktım, mesaj geldi. Hemen beni arayan kargo numarasını aradım. Dağıtıcı olan kişiye, 'Kargoyu teslim ettiğinize dair mesaj geldi ama ben evdeyim, kargom teslim olmadı. Benim kargom nerede?' dedim. 'Bahçe kapısından içeri koyduk.' dedi. Allah aşkına, bu nasıl bir akıl tutulması böyle? O kargo paketinin içinde bizim için değerli olan malzemeler var. Öyle kapı altlarına kargo bırakmak nedir? İnanın, yeter artık. MNG Kargo, böyle kargo teslimatı mı olur? Benim elime kargo verilmedi. Nasıl teslim ettik diye mesaj yollayabiliyorlar? Biz o ürünlere para veriyoruz, hem de bir sürü para. Sokak kapısından içeri bırakılsın diye mi veriyoruz? Peki o kaybolsa, kim sorumlu bundan? Bu yüzden video çektim, bu sorumsuzluğu herkes görsün. MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Yeter, herkes işini düzgün yapsın. Kargo paketi yırtılmış üstelik, bu nasıl sorumsuzluktur? Lütfen çalışanlara eğitim verin.
Sayın Nurten K, DHL eCommerce’ ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Bahçe Kapısına Bırakıldı, Teslim Edilmedi! konulu ve 32539620 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce
