to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı İçin Yetersiz İletişim Ve Şubeden Teslim Zorunluluğu
9 Eylül 2024 tarihinde, Eskişehir Dorlion şubesinden gelen 911703534128 takip numaralı DHL kargom teslim edilmeye çalışıldı. O sırada annem evde olmasına rağmen lavabodaydı ve kapıyı açamadı, ben ise işyerimdeydim. Kargo görevlisi beni aradı ancak telefonum meşguldü. Yalnızca 2 dakika sonra geri dönüş yaptım, fakat açan olmadı. Ardından “15 dakika içinde kargoyu arayın” şeklinde bir mesaj geldi. 15 dakika içinde 6 kez aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Akşam saatlerinde tekrar mesaj geldi ve kargomu Eskişehir Dorlion şubesinden teslim alabileceğim bildirildi. Çalıştığım için izin alamıyorum ve şubeye gitme imkanım yok.
Kargomun tekrar evime getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Nevin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatı İçin Yetersiz İletişim Ve Şubeden Teslim Zorunluluğu konulu ve 33631825 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum
