Kargo Teslim Edilmediği Halde 'Evde Yok' Denilerek Şubeye Yönlendirildim

22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...

13 Eylül 2025 Cumartesi günü DHL Antalya Varsak şubesinden beklediğim kargo (takip no: 755162333530) tarafıma teslim edilmedi ve "evde yoktu" denilerek teslimat yapılmadan göndericiye iade edilmiş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kargonun bana acil olarak ulaşması gerekiyordu. Şubede görevli kuryenin işini düzgün yapmaması ve şubenin bu durumu takip etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun takibini yapmak benim görevim değil, DHL’in sorumluluğunda. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

13 Eylül Cumartesi günü Antalya Varsak DHL şubesinde o gün görevli olan kurye, kargomu tarafıma iletmedi. O gün evde olmama rağmen gelen olmadı ve kargomu 'evde değildi' diyerek göndericiye iade ettiler. Kuryeden şikayetçiyim ve şubenin bu sorumsuzluğunu düzeltmelerini talep ediyorum. Kime sorarak kargomu iade ettiniz? Kargo takibi benim görevim değil, şubenin görevi. İşinizi düzgün yapın.

22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...

20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...













Yorumlar