to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takibi Kayıp: Düzce Transfer Merkezine Yanlış Yönlendirme
DHL ecommerce aracılığıyla 176582025364 takip numaralı kargom Merter’den Ümraniye’ye gönderildi. 9 Ekim Cuma günü çıkışı yapılan bu gönderinin bugün, 13 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadığını öğrendim. Kargonun sistemde yanlışlıkla Düzce transfer merkezine yönlendirildiği ve sonrasında kaybolduğu müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma iletildi.
Gönderimin nerede olduğu şu anda takip edilemiyor, kargo takibi yapamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm alamıyorum. Kaybolan kargomun acilen bulunarak asıl teslimat adresim olan Ümraniye’ye ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyda Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takibi Kayıp: Düzce Transfer Merkezine Yanlış Yönlendirme konulu ve 37288344 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
