to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin Sözleşme Dosyasını Açıp Yırtmasıyla Yaşadığım Güven Sorunu
MNG Kargo Yurtdışı ve Yurtiçi Taşımacılık A.Ş.
Merhabalar, müşterimize gönderilmek üzere hazırladığımız, kağıttan özel zarfta yer alan gönderimizi kargo firmanıza götürdüğümüzde, özel dosyada sözleşme metni olduğunu belirtmemize rağmen, dosyayı görmeden kargoyu kabul etmeyeceklerini söylediler. Ardından dosyamızı yırtıp, içinde bulunan sözleşmeleri gördükten sonra farklı bir kargo poşetine konulacağını belirttiler.
Ticaret karşılıklı güven çerçevesinde yürütülür. Bu ve benzeri lakayıt tavır ve davranışlar hakkında çalışan personelinizin uyarılmasını rica ediyorum. Bu tür davranışların, orada bulunan personelin sizi temsil ettiğini ve tüm olumsuz tavırlarının şirketinizi yansıttığını unutmayınız. Oradaki her personel sizin görünen yüzünüzdür.
Torbalı Şubesi... (Başkasının hitabıyla adını öğrendiğim bayan C****)
Sayın Gökhan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Personelinin Sözleşme Dosyasını Açıp Yırtmasıyla Yaşadığım Güven Sorunu konulu ve 34637131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL Firmasından ahmet beye sonsuz teşekkürler. Bu ve bunun gibi saygılı çözüm ortağı arkadaşlarımızı şubelerinizde de görmek istiyoruz.
