to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde 380956686377 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ben evde yokken, sitemizde güvenlik olmamasına rağmen kargomun sitemizin güvenliğine teslim edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine DHL’e ulaşıp şikayet oluşturdum. Sonrasında bana dönüş yapan yetkili, onayımı almadan kargoyu sitemizin kapıcısına teslim ettiklerini söyledi. Ancak akşam eve geldiğimde, kapıcıya sorduğumda kargonun kapıcıya teslim edilmediğini, kapısının önüne gelişi güzel bırakıldığını öğrendim.
Kargomu sonradan teslim alabildim fakat bu süreçte paketimin kaybolma riski vardı. DHL’in marka kimliğine ve kurumsallığına kesinlikle yakışmayan bir teslimat şekliyle karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de kesinlikle memnun kalmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için DHL’den süreç iyileştirmesi yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
DHL aracılığıyla gönderilen 621197846493 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Narlıdere adresimde teslimat beklememe rağmen, “evde bulunmadığım” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi b...
18.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi ve muhatap olmadığım, aramda problem olan bir komşuma bırakıldı. Kargomun bana haber verilmeden ve rızam olmadan teslim edilmesi, ayrıca paketimin açılmış bir şekilde elime ulaşması beni son derece rahatsız etti....
16 Ağustos 2025 sabah 09:00’dan itibaren Adana/Seyhan adresimde DHL Kargo’dan beklediğim 363236571250 takip numaralı gönderim, dağıtıma çıkmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mü...
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
Yorumlar