to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmiyor, Şubeden Alınmak Zorunlu
DHL Commerce Besni şubesine ait 712646099107 takip numaralı kargom teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü adrese getirilmiyor. Gölbaşı’na dağıtıma çıktıklarını ve bölgeye geldiklerini biliyorum ancak buna rağmen benim kargom özellikle eve teslim edilmiyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “şubeden alabilirsiniz” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor. Teslimat şekli adrese teslim olmasına rağmen beni şubeden almaya zorlamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve şubeyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kayda değer, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Kargomun söz verildiği şekilde, herhangi bir ek şart veya yönlendirme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ilayda E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Teslim Edilmiyor, Şubeden Alınmak Zorunlu konulu ve 35466829 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok anlayışlı bir hanimefendiydi. Sorunumu çözmek için çok yardımcı oldu. Yardımı için teşekkür ederim.
