to read complaints and reviews, or file yours.DHL ecommerce ile İstanbul Arnavutköy Taşoluk şubesinde 1 Mart – 1 Haziran tarihleri arasını kapsayan ticari bir gönderi... anlaşmam bulunuyordu. Anlaşmanın üzerinden daha 15 gün bile geçmeden, 116 TL olan gönderim ücretim hiçbir şekilde onayım alınmadan yaklaşık yüzde 40 oranında artırılarak 166 TL’ye
"DHL Genel merkezden Sibel Hanıma sürecin başından sonuna kadar ilgilenip sorunumu çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden kızlarım için aldığım aynanın teslimatını DHL Kargo’n...un Darıca Barış şubesi üzerinden beklerken, 04.03.2026 Çarşamba günü saat 1
DHL (MNG) ile temu üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PO. 203.03548519173751264 n...umaralı, 785753645343 takip numaralı ürünümü 10.12.2025’te temu’dan satın aldım. Ürün karayolu ile sevk edildi, 28.01.26’ da gümrük işlemleri tamamlandı. Gönderi uzun süre aynı du
DHL (eski adıyla MNG Kargo) Yenigün Şubesi’nin evden iade hizmetiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli evden iade talep etmeme rağmen, şu
"Teşekkür"
DHL Kargo ile gönderilen 167375260533 takip numaralı kargom, 17 Kasım 2025 tarihinde sistemde "alıcıya teslim edildi" ol...arak işaretlenmiş olmasına rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Güvenlikli ve kameralı bir sitede yaşıyorum. Sitemize gelen herkes için güvenlik birimi önce daireyi arayıp onay ald
DHL Commerce ile 342181623634 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aydın Nazilli Efekent şubesine bağ...lı olan kargom, bana hiç teslimata gelinmeden ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'size ulaşamadık' denilerek iade sürecine alınmış. Sabah sistemde ürün dağıtımda görünürke
13.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy şubesine gelen 175177136410 takip numaralı kargom, dört gün boyunca dağıt...ıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Bu süreçte DHL Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu
3 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Kestel DHL şubesinde iki adet internet modemi kutusu göndermek istedim. Şube...de yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, görevli personel gönderilerimi İstanbul Arnavutköy’e gönderebileceğimi ve toplam ücretin 427 TL olduğunu söyledi. Emniyet mensubu olarak po
"Daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak süreç boyunca yaşadıklarımı ve teşekkürlerimi paylaşmak isterim. İlk etapta çağrı merkezi dahil olmak üzere bazı personellerden (özellikle Kıraç ve Alkent şubelerinden) yeterli ve doğru bilgi alamadım. Kampanya hakkında bilgi eksikliği olduğunu fark ettim ve bu nedenle çağrı merkezini tekrar aramak zorunda kaldım. Ancak Beykent Şubesi çalışanı E** Bey, kampanya konusunda son derece bilgiliydi. Konuyu emin olmak için sistem üzerinden tekrar kontrol etti ve doğru bilgilendirmeyi yaptı. Hem ilgisi hem de müşteriyle iletişimindeki profesyonelliği için kendisine özellikle teşekkür ederim. E** Bey’in bu yaklaşımının örnek alınması ve ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sonrasında konuyu devralan Genel Müdürlük’ten S** Hanım da oldukça ilgili davrandı, detaylı bilgi vererek süreci olumlu şekilde tamamladı. S** Hanım’a ve Beykent Şubesi’nden E** Bey’e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla,"
13.10.2025 tarihinde MNG Kargo Kıraç şubesinde VakıfBank emeklilerine özel ...anlaşmalı kargo kampanyasından faydalanmak istedim. VakıfBank tarafından ta
"Teşekkür ederim 🥰"
9 Eylül tarihinde Trendyol’daki "Hayat Mağazası"ndan kampanya kapsamında 68...9,99 TL’ye kredi kartı ile 4’lü temizlik seti siparişi verdim. Sipariş numa
"Teşekkür ederim hızlıca sonuçlandı ve hemen geri arandım ve çözüm odaklı yaklaştılar olaya 🙏🏻"
"Teşekkür edeeım😊"
"Teşekkür ederim aradılar çözmeye çalıştıklarını söylediler şube ile görüştüm geri ödeme ya da cariye aktarmak için mail istediler gönderdim şubenin mailine"
MNG Kargo online şube kampanyasına istinaden internetteki formlarını doldur...arak anlaşmalı müşteri oldum. Kargo ölçümlerini ve kilosunu hatasız bir şek
"Yusuf Beye ilgisi ve açıklamaları için çok teşekkür ederim çözüm için geç kalındığından dolayı para iadesi gibi bir durum olmadı fakat İnci şubedeki ilgisizlik ve üsluptan dolayı şikayetimi bildirdiğimi ve konuya destek olacağını güzel bir dille açıkladılar kurye ile ilgili de hiçbir problemim yoktur kendisi de gayet ilgili birisidir şikayetim tamamen İnci şubedeki çalışan hanımefendi ile ilgilidir. Teşekkürler"
"Sorunu çözdüler ürünü vermişlerdi ama biraz uğraştım. Teşekkürler..."
MNG firması taşıdığı ürünlerin arkasında durmuyor. Firma yetkililerine defalarca yazıp görselleri ve kendi şubesinin has...arlı kargo tutanağı tutmasına rağmen baştan savarcasına ilgisizlik göstererek atılan görsel ve tutanakları hiçe sayarak tarafımıza olumsuz sonuçlarla dönmektedir. Aşağıda tutanak v
Karaca Züccaciye'den tekstil ürünü (yorgan) aldım. Ancak 3 adet aldığım yor...gandan 1 tanesi teslim edildi, 2 tanesi henüz 1 haftadır MNG Kargo Karaca ş
"Ahmet beye ilgisi için teşekkür ederim"
5 yıldır çalıştığım şube ile çalışamıyorum. İmalathanemizin adresi değiştiğ...i için farklı bir şubeyle çalışmam gerektiği söyleniyor. Kargolarımı depom
"Emine hanıma çok teşekkür ediyorum"
MNG Kargo mağduruyum, çalıştığım daireye kargo getirmek istemiyorlar, üstel...ik defalarca şikayette bulunduğum halde. Her telefonda aradığımda kargomun
"Şikayetimden sonra ilgili davranıldı. Ertesi gün ürünüm güler yüzlü bir çalışan ile teslim edildi. Teşekkür ediyorum."
MNG Kargo firmasının Mevlana şubesinin kargo dağıtım elemanı bugün kargomu ...getirdiğini söylemek için telefonla iletişime geçti. Evde olmadığımı, site
Ödemeli kargom yoğunluktan teslim edilmedi. Mesajı geldi. Bekledim sonraki gün de gelmedi. Bir sonraki gün aradım şubeyi..., benim şubeden almak istediğimi o yüzden dağıtıma çıkmadığı söylendi. İtiraz ettim böyle bir söylemin asla mümkün olmadığını ilettim. Farklı adres verin. Yarın çıkarırız dediler.
"Kargoyu şubeden teslim aldım beni arayıp destek olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Merhabalar. Trendyol üzerinden aldığım ürün Kırkpınar Edirne MNG şubesine geldiği ve 3 iş günü içinde teslim almazsam ia...de edileceği bilgisi mesajla bana bildirildi. Buraya kadar bir sorun yok. 3. gün teslim alacaktım ki sabah ürünün iade edildiği mesajı geldi. Hemen şubeyi aradım ve sebebini sordum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
