to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DHL SMS Bildirimleri Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor
DHL kargo firması tarafından, hiçbir sipariş vermediğim ve herhangi bir gönderim olmadığı halde dünden beri sürekli SMS alıyorum. “Kargo yola çıktı, gönderi dağıtımda” şeklinde mesajlar geliyor ve SMS’lerin içinde bana ait olmayan ad‑soyad ve gönderi bilgileri yer alıyor. Telefon numaramın hangi sebeple DHL sisteminde kayıtlı olduğunu bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numaramın kullanılması ve bana ait olmayan kargolarla ilgili bilgilendirme yapılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe vericidir. Numaramın hangi gerekçeyle ve hangi işlem kapsamında sisteme kaydedildiğinin tarafıma açıklanmasını, bu SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını ve telefon numaramın DHL sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmaması ve bu ihmalin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Su A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzinsiz DHL SMS Bildirimleri Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor konulu ve 34722248 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanım’ın ilgisi için teşekkür ederim.
