to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü Sistemde Görünmüyor Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Decathlon’dan online olarak satın aldığım patenimi sgtr4762876028 iade numarası ile 7 Temmuz 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla Zonguldak Soğuksu şubesine iade olarak teslim ettim. Ürünün bedeli 3.290 TL’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen Decathlon sisteminde iade ürünün kendilerine ulaşmadığı görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte hem Decathlon hem de DHL ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve hiçbir taraf sorumluluk almadı. Kargonun ürünü kaybettiğini düşündüğüm için, TR4344481655 numaralı siparişime ait paten bedeli olan 3.290 TL’nin DHL Kargo tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İade sürecimin uzamadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gülçin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Ürünü Sistemde Görünmüyor Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi konulu ve 36567465 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
