Ayıplı LB Tuşlu Oyun Kolu Ve Garanti Yardımı Reddi

Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından MSI gg Force GC300W beyaz kablosuz oyun kolunu yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Kutu açılımından hemen sonra ürünü test ettiğimde lb tuşunun kendi kendine ardı ardına basıyormuş gibi tepki verdiğini fark ettim. İlk başta önemsemeden kullanmaya devam ettim ancak farklı oyunlarda bu durum artık oyunu oynanamaz hale getirdi ve ürün benim için kullanılmaz oldu.

Lb tuşundaki bu arıza nedeniyle garanti kapsamında destek almak istedim fakat ne satıcı firma ne de garanti konusunda muhatap olduğum taraflar bana yardımcı olmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması sebebiyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ayıplı ürünün iadesinin sağlanarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.