to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Commerce’in kendi sitesi üzerinden Nisan ayının ilk haftasında, yaklaşık 7–8 Nisan gibi iki ayrı iade alım talebi oluşturdum. Kurye hiçbirinde adrese gelmedi, iade alımları gerçekleşmeyince ben de bu talepleri iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iade alım talebi oluşturulurken kartımdan biri 65 TL, diğeri 140 TL olmak üzere iki kez ücret tahsil edildi ve iptal sonrası bu tutarlar tarafıma geri ödenmedi.
Kredi kartı ekstremde bu çekimlerin görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak DHL Commerce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
DHL Commerce tarafından iptal edilen iade alım taleplerine ait 65 TL ve 140 TL’lik ücretlerin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ürün çizik ve hasarlı geldi. DHL Kargo iade oluşturduğum halde iki kez iadem alınmadı, iade parası ödenmedi. Tekrar hesabıma bu paranın iadesini istiyorum. Böyle bir konu hakkında bir daha bilgi istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır DHL üzerinden iade göndermem gerekiyor ancak kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderim yapılmasını istiyor, bu nedenle başka bir kargo firması kullanma imkanım bulunmuyor. DHL’in web sitesi üzerinden işlem yapmak i...
09.02.2026 tarihinde İzmir’deki adresimden alınması için DHL üzerinden Yurtiçi Kargo talebinde bulundum ve 313704653247 takip numaralı gönderi için online sistem üzerinden kredi kartımla 550 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili tarihte adrese gelen kurye, kargonun desi (hacim) sınırlarını aştığını söyleyer...
Yorumlar