to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kontrolü Yapılmadan Teslim Edilen Kargo Şikayeti
MNG Kargo üzerinden gelen bir gönderim, hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadan bana teslim edildi. Teslimat sırasında benden ne SMS ile gönderilen teslimat kodu istendi ne de imza ya da kimlik kontrolü yapıldı; sadece kapıya bırakılıp gidildi. Ben ürünü normalde kargodayken iade edecektim, fakat kurye aramaya tenezzül bile etmeden kargomu kapıya bırakıp gitmiş. Şimdi bu durum yüzünden şubeye kadar gitmem gerekiyor. Bu personel hatasının kargomun adresimden alınarak alıcıya iade edilmesini ve personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Güvenlik Kontrolü Yapılmadan Teslim Edilen Kargo Şikayeti konulu ve 35572935 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bir beyefendi aradı ondan sonrasında bir daha asla aranmadım sorunu çözmediler hiç memnun edici değil.
Ahmet Bey'e ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü
