to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑commerce firmasına ait 916265154900 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuzluğu belirtmek istiyorum. 31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında gelen firma görevlisi, rahatsız olduğunu söyleyerek kargomu kapıma getirmeyeceğini, bina girişine inip kendim almam gerektiğini belirtti ve kapıma çıkmadan gidip teslimatı bu şekilde tamamlamak istedi.
Kargo teslimatının ilgili adrese ve kapıya kadar getirilmesi gerekirken, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve sürecin tarafıma açıklanarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...
07 Kasım 2025 tarihinde, DHL kargo ile gönderilen 95355816** numaralı kargomun teslimatı için sabah 09:31’de teslimat kodu SMS’i aldım. Bütün gün karg...
Yorumlar