to read complaints and reviews, or file yours.Gladunder Ve DHL Kargo'dan Beden Ve Renk Değişimi İçin Paketin Adresten Alınması Talebi
Gladunder firmasından aldığım 4 adet kapalı kutu Baxser ürünü için beden ve renk değişimi talebi oluşturdum. Talebim sonrası DHL kargo ile görüştüğümde, ürünlerin adresimden alınmasını talep etmeme rağmen, tıpkı teslimatta yapıldığı gibi adresten alabileceklerini söylemek yerine paketi benim şubeye götürmem gerektiğini ilettiler. Kargo şubesi evime uzak olduğu için götüremedim ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem satıcı firmanın hem de DHL kargonun bu konuda daha ilgili davranmasını ve 330409542 takip numaralı kargonun, teslimat yapılırken olduğu gibi tekrar adresimden alınarak değişim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gladunder Ve DHL Kargo'dan Beden Ve Renk Değişimi İçin Paketin Adresten Alınması Talebi konulu ve 36759959 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gayet kibar ve ilgiliydi yaklaşımı çok güzeldi
