to read complaints and reviews, or file yours. 
İki defa ürün siparişi oluşturdum. Belki ilk seferinde suç benimde olabilir ve ürünü alamadım. Ancak aynı ürünü ikinci defa sipariş ettiğimde, ürün bana ulaşmadan 'kabul edilmedi' denilerek ürün tekrar iadeye gönderiliyor. Gaziantep Akkent şubesindeki, müşteriyle konuşan bayanın ve kargo dağıtan kargonun üslubunun düzeltilmesi gerekiyor. Müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenmeleri gerekiyor. Bizim ürünlerimiz, kargocuların keyfine göre bekletilemez.
Daha öncesinde bana gelmeden iadeye düşen siparişimi tekrardan sipariş verdim ama yine MNG kargomu getirmedi. Dağıtımda gözükmesine rağmen adresime getirmiyor ikidir. Şubeyi aradığımda açmadıkları için cevap alamadım, bir şekilde kuryeye ulaştım ama o da aracında benim adıma bir kargo olmadığını şub...
Ürünle ilgili bir sorun bulunmamakta, ancak kargo şirketi ve şubesiyle yaşanan problemler mevcut. Evde bulunmama rağmen kargonun teslim edilemediği ve 'evde yoktunuz, ulaşamadık' gerekçesiyle kargonun geri şubeye gönderildiği yaşanmıştır. Şubeye giderek durumu izah ettim ve bir sonraki siparişim evi...
Kendileri, kargonun dağıtıma çıktığını bana herhangi bir mesaj ya da arama yoluyla bildirmeksizin, direkt olarak teslimatın başarısız olduğuna dair no...
İki haftadan fazladır. Adresten kargo alım talebim yerine getirilmedi. Ürün iadesi olduğundan belirlenen yasal iade süresini aşmak üzereyim ve maddi olarak mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, farklı seçeneklerle ilerleyerek kazara denk geldiğim müşteri temsilcilerine 1 haft...
Yorumlar