to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen ‘Evde Bulunamadı’ Kaydıyla DHL Kargom Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek sipariş verdiğim, DHL e-commerce tarafından taşınan ve teslimat numarası 10624727661 olan kargom için bugün “sizi evde bulamadık, alıcı yoktu” şeklinde bilgi girildi. Ancak teslimatın yapılması gereken saatte evde toplam dört kişi olmamıza rağmen ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir görevli kapıya geldi.
Havza’da DHL e-commerce’in bir şubesi de bulunmadığı için gidip kargomu alma şansım yok, buna rağmen sistemde evde bulunamadığım yazılarak paketim getirilmedi ve tamamen haksız yere mağdur ediliyorum. Kimse eve gelmediği halde kayıtların bu şekilde tutulması hem zaman kaybı yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olmamıza Rağmen ‘Evde Bulunamadı’ Kaydıyla DHL Kargom Teslim Edilmedi konulu ve 36402691 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünümün adresime teslim edilmesini istiyorum
