to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğuma Rağmen DHL’nin Evde Yok Dediği Kargo İçin Şikayet
DHL ecommerce ile 119197605513 takip numaralı gönderim için 02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10 civarında evde olmama rağmen “adresinizde size ulaşamadık, evde değilsiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa bu saatlerde adresteydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı.
Kargonun keyfi bir şekilde “evde yok” denilerek teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin aynı gün içinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Çetin T., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olduğuma Rağmen DHL’nin Evde Yok Dediği Kargo İçin Şikayet konulu ve 35066418 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
