Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresime Kurye Yönlendirilmedi Mağdur Oldum!
Kübra
07 Ocak 15:38
869"Sibel Hanıma nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo İade Teslimatı Gecikiyor, Süre Dolması Riski
Hayrun
28 Mart 13:28
58Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo Erbaa şubesine 14 Mart’tan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Niksar ilçesinde şube olmadığı için her gün Erbaa’dan dağıtıma gelen araçların akşam 19.00’a kadar Niksar’da bulunduğunu biliyorum, ancak buna rağmen iade almaya kimse gelmedi.
İlk verilen iade kargo kodumun 7 günlük süresi, kimse gelmediği için doldu. Daha sonra yeni bir iade kodu aldım: 7280031504062686. Bu kod da boşa gidecek diye endişe ediyorum. Günlerce aradığımda ya hiç ulaşamadım ya da ulaştığımda “tamam, ilettim, bugün gelecekler” denildi fakat hiçbir gün gelen olmadı. Ürünün iade süresinin dolma riski var, bunu özellikle belirtmeme rağmen yine de ilgilenilmedi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade süresinin dolması nedeniyle mağdur olma ihtimalim var. Niksar’da her gün dağıtıma çıkılmasına rağmen iade için gelinmemesini kabul edemiyorum. İademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Niksar adresimden alınmasını talep ediyorum.
28 Mart 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Teslim Edildi Görünen Paket Gerçekte Ulaşmadı
11 Mart 22:04
367DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, kargo takip numarası 307286098681 olan siparişim için iş yerimin adresini teslimat adresi olarak belirtmiştim. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için doğrulama kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Ancak buna rağmen ürün tarafıma hiç teslim e...
teslim-edildi-gorunen-paket-gercekte-ulasmadi-2.jpg
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alımda İlgisiz Tavır
06 Eylül 2025 10:19
1.030Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Haziran’dan itibaren DHL müşteri hizmetlerini her gün arayarak kapıdan alım talebinde bulundum. Her defasında “Gün içerisinde alınacaktır, acil yönlendirdik” şeklinde aynı cevabı aldım ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı ve sürekl...
1 Destek
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Kargomun Adresimden Alınması!
10 Eylül 2025 19:11
552"Çok teşekkür ederim"
dhl-ecommerce-turkiye-iade-kargomun-adresimden-alinmasi-2.jpg
dhl-ecommerce-turkiye-iade-kargomun-adresimden-alinmasi-1.jpg
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye Ne Kuryeden Bir Arama Aldım Ne De Teslimat Kodu Talep Edildi
Öznur
12 Kasım 2025 08:32
479Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...
Yorumlar