Doğru Adrese Yazılan Kargo Yanlış Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

10.11.2025 tarihinde, 5232******15 takip numaralı ve 726733092632066 sipariş numaralı kargomun teslimat adresini 'Niğde Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu' olarak doğru şekilde yazmama rağmen, DHL kargo çalışanları adresi yanlış okuyarak 'Sosyal Bilimler Enstitüsü' olarak değerlendirmiş ve kargomu kampüse götürmüşler.

Dağıtıma çıkaran kurye beni arayarak adresin yanlış anlaşıldığını, o gün teslimat yapılamayacağını ve ertesi gün doğru adrese teslim edileceğini söyledi. Ancak iki gün sonra, 0546*****46 numaralı telefondan bana kargomun bulunduğu şubeyi ve oradan kendim teslim almam gerektiğini bildiren bir mesaj geldi.

Kargo şubesinin numarasını aradığımda otomatik çağrı hattına yönlendirildim ve sonuç alamadım. DHL’in WhatsApp hattına da yazdım fakat yine bir çözüm sunulmadı. Adrese teslim seçeneğiyle gönderi ücreti ödememe rağmen, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi ve ulaşabileceğim başka bir numara da verilmedi. Teslimatın yapılması gereken açık adresi doğru yazmama rağmen, bu süreçte iki gündür mağdur edildim ve hakkım olan hizmeti alamadım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.