Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimat Sorunu!
Yeliz
28 Aralık 2025 22:39
369"Çözüm ekibinden Emine Hanıma destekleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL'nin Teslimat Saat Aralığı Belirtmemesi Ve Laubali Davranışı
Ekrem
25 Mart 18:22
30725 Mart 2026 sabahı DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Herhangi bir saat aralığı paylaşılmadığı için tüm günümü buna göre planlamak zorunda kaldım. Saat 17.45’e kadar ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı, bunun üzerine şubeyi aradım.
Şubedeki görevli son derece laubali bir tavırla kargonun 1,5 saat içinde geleceğini söyledi. Neden saat aralığı verilmediğini sorduğumda da tatmin edici olmayan, geçiştiren açıklamalar yaptı. Bu rahat ve ilgisiz yaklaşım, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor. Benim gibi birçok kişinin de farklı firmalarda aynı sorunu yaşadığını biliyorum; teslimat saatleri konusunda netlik olmaması genel bir problem haline gelmiş durumda.
DHL’den öncelikle bu yaşanan saygısız ve ilgisiz tutum için özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm teslimatlarda, müşterilere mutlaka makul bir teslimat saat aralığı verilmesini ve bu konuda gerekli sistemsel ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL E-Commerce Paket Teslim Edilemedi Ve İletişim Kurulamıyor
Feyza
30 Aralık 2025 14:51
363"Sorunla alakalı çok güzel geri dönüş sağlandı hem şikayet var hem kargo firması aracılığıyla iletişimleri çok güzeldi teşekkür ederim"
dhl-e-commerce-paket-teslim-edilemedi-ve-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
dhl-e-commerce-paket-teslim-edilemedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
dhl-e-commerce-paket-teslim-edilemedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Hira sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Saatler Geçmesine Rağmen Gün Boyu Hiçbir Teslimat Yapılmadı
15 Ocak 10:35
547"Teşekkür ederim"
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargoda Gün Boyu Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yağmur
16 Mart 22:54
586"Müşteri temsilcisi gerçekten çok ilgiliydi teşekkür ederim kendisine"
Cumartesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlanamadı
14 Mart 16:10
501DHL ecommerce üzerinden 960890386058 ve 5279******06 takip numaralı iki gönderim için 14.03.2026 Cumartesi günü sabah saatlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Kendi sitelerinde de Cumartesi günleri saat 14.00’e kadar teslimat yapıldığı yazdığı için tüm günümü buna göre planlayıp öz...
Yorumlar