to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de ‘Dağıtıma Çıktı’ Mesajı Gün Boyu Beklemeye Neden Oluyor
DHL Kargo ile ilgili olarak aynı gün dağıtıma çıkan 3 adet kargom bulunuyor. Sabah saat 10.00 civarında tüm kargolarım için “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak saat 19.21 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu durum sürekli aynı şekilde tekrarlanıyor.
Sabah erken saatte mesaj gönderilip akşama kadar teslimat yapılmaması nedeniyle bütün gün evde kargo beklemek zorunda kalıyoruz ve günümüz bu şekilde boşa geçiyor. İnsanlar işlerini, planlarını buna göre ayarlıyor fakat verilen saate ve bilgilendirmeye uyulmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Artık bu uygulamanın son bulmasını, dağıtıma çıktı mesajlarının gerçekten teslimata yakın bir zamanda gönderilmesini ve müşterilerin bütün gün evde beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Mert O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de ‘Dağıtıma Çıktı’ Mesajı Gün Boyu Beklemeye Neden Oluyor konulu ve 34772909 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
